Termini e condizioni

1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E LORO FINALITÀ

1.1.Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") disciplinano la vendita a distanza dei prodotti attraverso il sito www.blueandtrue.com ("Il Sito"), da parte di blueANDtrue, con sede a via Augusto Righi n. 13 - 40126 Bologna (Italia, Partita IVA IT03298641204 - Telefono: +39 334 3537640 - Email: service@blueandtrue.com (di seguito anche "il Venditore").

1.2. Il Cliente che intende acquistare uno o più Prodotti attraverso il Sito deve leggere attentamente e scaricare le seguenti Condizioni Generali di Vendita. Se il Cliente non intende accettare le presenti CGV o alcune delle clausole ad esse collegate, è invitato a non utilizzare il Sito.

2.CLIENTI DEL SITO

2.1. La vendita dei Prodotti è riservata esclusivamente al "Cliente", intendendo con tale termine persona:

a) qualificandosi come "consumatore" ai sensi dell'art. 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche e integrazioni ("Codice del Consumo"), vale a dire una persona fisica che agisce per scopi estranei a qualsiasi attività imprenditoriale, commerciale o di altro tipo, attività artigianale o professionale svolta;

b) che abbia più di 18 anni. Il Venditore non vende i suoi Prodotti a minori di etàl'età di 18 anni.

2.2. Quando il Cliente fornisce i dati per la registrazione sul Sito o per l'acquisto di prodotti, è consapevole che non può comunicare i dati di un'altra persona senza il suo previo consenso esplicito e che nessuna responsabilità può essere attribuita al Venditore nel caso in cui il Venditore non sia in grado di fornire un'assistenza tecnica. nel caso in cui siano state fornite informazioni non veritiere e non corrette o l'acquisto sia stato effettuato da un minore di 18 anni che ha dichiarato di essere maggiorenne. Il Cliente, pertanto, si assume ogni responsabilità in merito alla correttezza e alla veridicità delle informazioni forniti, anche nei confronti di terzi.

3 - PRODOTTI IN VENDITA SUL SITO

3.1. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto offerto in vendita sul Sito ("Prodotto" / Prodotti ") sono presentati in ciascuna scheda prodotto ("Scheda Prodotto"), unitamente ai dati relativi ai prodotti. immagini illustrative del Prodotto stesso. Le immagini dei Prodotti potrebbero non corrispondere a quelli reali a causa del browser Internet, del monitor utilizzato o delle esigenze grafiche, pertanto, deve essere considerato solo come indicativo del Prodotto stesso.

3.2. Il Venditore non sarà pertanto responsabile di differenze insignificanti tra il prezzo di vendita e il prezzo di vendita. Prodotto consegnato al Cliente e relativa immagine e/o descrizione sul Sito.

4. PREZZI DEI PRODOTTI, FINALIZZAZIONE DEL CONTRATTO E METODO DI PAGAMENTO

4.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di tasse, per ogni Prodotto, sull'Ordine di Acquisto e sull'e-mail di conferma dell'Ordine di Acquisto ("Prezzo"), salvo ulteriori spese a carico del cliente.

4.2. A tal fine, prima dell'inoltro dell'ordine d'acquisto, il prezzo di ogni singolo prodotto selezionato prodotto sarà riassunto, l'importo totale in caso di acquisto di più prodotti e l'importo totale in caso di acquisto di più prodotti e l'importo totale in caso di acquisto di più prodotti. le relative spese di consegna (compresi eventuali costi aggiuntivi da sostenere nel caso in cui scegli un particolare tipo di spedizione e di consegna che è diverso e/o più veloce di quello previsto da quello standard) (tutti insieme "Prezzo Totale"). L'inoltro dell'Ordine di Acquisto implica l'obbligo di pagamento da parte del Cliente e quindi l'autorizzazione per il Venditore a ritirare un importo pari al Prezzo Totale

4.3. Il pagamento del prezzo totale indicato può essere effettuato con carta di credito, utilizzando i circuiti indicato sul Sito, o in alternativa utilizzando la procedura di pagamento con PayPal. In nessun caso verranno addebitati costi aggiuntivi in relazione allo strumento di pagamento scelto dall'utente. Cliente.

4.4. Non saranno accettati pagamenti per i Prodotti tramite bonifico bancario o in contanti alla consegna.

4.5. Carta di credito: Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà il pagamento con carta di credito transazione tramite una connessione sicura e direttamente all'istituto di credito che gestisce il conto corrente. sistema di pagamento online. Le informazioni finanziarie (ad esempio, la carta di credito o di debito) sono state inserite nel sistema di pagamento online. numero, data di scadenza, codice segreto) che il Cliente utilizzerà per il pagamento. la transazione sarà crittografata e trasmessa direttamente al gestore dei pagamenti senza che passano attraverso i server da lui utilizzati. il Venditore che quindi non avrà accesso a tali né potrà salvarle o archiviarle.

4.6. La validità della carta potrebbe essere verificata attraverso una pre-autorizzazione di pagamento. Questo l'autorizzazione non costituisce un addebito. In ogni caso, l'addebito sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato dopo che la società che ha emesso la carta ha autorizzato l'addebito, che avverrà successivamente a la conferma dell'Ordine d'Acquisto, fatto salvo, ovviamente, il diritto del Cliente di riaccreditare in caso di mancata esecuzione del contratto per qualsiasi motivo, compreso il ripensamento, o l'annullamento dell'Ordine di Acquisto.

4.7. Se il Cliente ha una carta di credito attiva sul conto PayPal, il sistema permette di di salvare un codice di identificazione in modo da non dover reinserire le credenziali in successivi pagamenti. In questo caso, i dati forniti saranno raccolti in modo criptato e trasmessi a PayPal.

4.8. Il Cliente è l'unico responsabile dei dati inseriti, pertanto garantisce di utilizzare solo carte di credito di cui ha la legittima disponibilità e proprietà. Il Venditore non è responsabile per qualsiasi uso fraudolento o illegale che possa essere fatto da terzi, di carte di credito, al momento del pagamento dei prodotti acquistati, in quanto il Venditore, in nessun momento durante il procedura di acquisto è in grado di conoscere il numero della carta di credito del Cliente, in quanto, da aprendo una connessione sicura, viene trasmessa direttamente al gestore dei servizi bancari.

5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

5.1. Il Prodotto o i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati tramite corriere al domicilio del Cliente. all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine d'Acquisto, in base ai tempi di consegna e i costi ivi indicati. Tuttavia, resta inteso che i termini di spedizione e consegna indicati come giorni lavorativi sono puramente indicativi e che i prodotti saranno consegnati al momento della consegna. al più tardi entro 30 giorni dalla stipula del contratto di vendita, come richiesto dal Codice del consumatore.

5.2 Se il Venditore non ha adempiuto all'obbligo di consegna entro il termine stabilito, il Il Cliente lo invita a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato al circostanze. Se questo periodo aggiuntivo concesso dovesse scadere senza che la consegna sia avvenuta il Cliente potrà recedere dal contratto di acquisto, senza pregiudizio per risarcimento dei danni

5.3. È compito del Cliente verificare le condizioni del Prodotto consegnato, il numero di I prodotti ricevuti e che l'imballaggio sia intatto e non danneggiato anche nelle chiusure. Invitiamo il Cliente a segnalare nel documento di trasporto del vettore eventuali anomalie accertato alla consegna, accettando quindi la consegna con riserva.

5.4. Il Venditore non sarà responsabile per la mancata o ritardata consegna dei Prodotti. derivanti dall'erroneità o dall'incompletezza dei dati forniti dal Cliente nonché nel caso in cui il corriere consegni in ritardo per un fatto a lui imputabile.

5.5. Il Cliente è l'unico responsabile dell'indirizzo fornito per la spedizione dei prodotti. Prodotti acquistati e, pertanto, è sempre tenuto a verificare l'indirizzo e tutti i dati relativi ai prodotti acquistati. informazioni necessarie per consentire la consegna (ad esempio, indicazioni sul citofono, eventuali estensioni), ecc.).

5.6. La consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito è effettuata esclusivamente all'interno del territorio dell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Svizzera e in altri Paesi indicati sul Sito. I clienti che risiedono al di fuori del territorio di spedizione non possono quindi procedere con l'acquisto.

6. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO

6.1. Prima di procedere alla stipula di un contratto di acquisto, è possibile registrare sul Sito, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail. La registrazione al Sito è gratuita e sarà confermata da un'e-mail inviata all'indirizzo che verrà fornito.

6.2 Il Cliente, collegandosi al Sito ai fini dell'acquisto, potrà:

a) visualizzare i prodotti disponibili per l'acquisto, selezionarli e aggiungerli al carrello (la sezione Quest'ultimo è il contenitore virtuale, presente sul Sito, all'interno del quale i Prodotti selezionati dal Cliente sono collocati di volta in volta prima di procedere con il loro acquisto , "Carrello");

b) inserisci o conferma i dati di spedizione, il paese di destinazione e il nome scelto. metodo di consegna;

c) controllare i Prodotti aggiunti al Carrello, il Prezzo, le Spese di Consegna e il totale prezzo della spesa;

d.) scegliere il metodo di pagamento tra quelli disponibili;

e.) inserisci eventuali codici sconto;

f.) procedere a qualsiasi modifica dell'Ordine di Acquisto;

g.) procedere all'invio dell'ordine di acquisto seguendo le istruzioni riportate sul Sito.

6.3. Prima di procedere all'inoltro dell'ordine di acquisto definitivo, il Cliente deve accettano le presenti Condizioni Generali di Vendita e confermano di aver preso visione della Privacy Politica. L'inoltro dell'ordine di acquisto, cliccando su "Procedi con l'ordine", comporterà comportano l'obbligo di pagare il prezzo totale indicato.

6.4 Nell'Ordine d'Acquisto, visualizzato immediatamente prima della conclusione dell'acquisto contratto, verranno fornite informazioni sintetiche sulle caratteristiche essenziali di ciascun contratto. Prodotto ordinato, il Prezzo (incluse tutte le tasse o imposte applicabili), i costi di spedizione (compresi gli eventuali costi aggiuntivi che il Cliente dovrà sostenere per la scelta di un'altra e/o di un'altra soluzione). tipo di spedizione e consegna più veloce rispetto a quella standard), il prezzo totale e il diritto di ritiro.

6.5. Il contratto di acquisto si considera concluso nel momento in cui il Venditore riceve il Ordine di Acquisto in formato elettronico. I Prodotti resteranno di proprietà del Venditore fino al momento in cui il il pagamento del prezzo totale è stato effettuato e l'ordine d'acquisto sarà processato solo dopo aver ricevuto la conferma dell'autorizzazione al pagamento del prezzo totale dovuto come indicato in l'ordine di acquisto.

6.6. In caso di mancato pagamento, l'Ordine di Acquisto sarà annullato.

6.7. Dopo la conclusione del contratto di acquisto, il Cliente riceverà, all'indirizzo e-mail indirizzo indicato, la conferma di ricezione dell'Ordine d'Acquisto e un riepilogo dei dati relativi all'Ordine d'Acquisto. stesso e più precisamente:

a) un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita e delle condizioni particolari applicabile al contratto;

b) informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto / dei Prodotti acquistati;

c) l'indicazione dettagliata: del Prezzo dei Prodotti, delle spese di Consegna e delle spese di spedizione. Prezzo totale, delle tasse applicate e della data di consegna;

d) Informazioni sul diritto di recesso 6.8. Infine, il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a compilato, per stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, già visionate e accettato durante la fase di conclusione del contratto. Si raccomanda di conservare l'e-mail ricevuta come prova d'acquisto. Il contratto d'acquisto sarà archiviato nell'area riservata e il Cliente sarà in grado di accedervi utilizzando le proprie credenziali, oppure potrà essere richiesto dalla Cliente dal Venditore.

6.9. La lingua a disposizione dei clienti per la conclusione del contratto è l'italiano. Il servizio clienti è in grado di comunicare con i clienti nella stessa lingua.

6.10. Ordini d'acquisto provenienti da paesi in cui la vendita online dei prodotti non è ancora operativi non saranno accettati dal Venditore.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

7.1. I Prodotti venduti sul Sito sono coperti da una garanzia legale di conformità a condizione che per gli artt. 128 - 135 del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206). e successive modifiche e integrazioni). La garanzia copre tutti i difetti di conformità che si verifichino entro 24 mesi dalla data di consegna e il Cliente avrà la facoltà di diritto, a sua scelta e a condizione che il tipo di Prodotto lo consenta, di essere sostituita senza costi di spedizione, o a una riduzione del prezzo che tenga conto dell'uso del o la risoluzione del contratto di acquisto.

7.2. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ogni scheda prodotto. Tuttavia, le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero non corrispondere a quelli dei prodotti in vendita. corrispondono a quelli reali a causa del browser Internet e del monitor utilizzato.

7.3. Il Cliente dovrà denunciare il difetto al Venditore inviando una lettera raccomandata all'indirizzo presso l'ufficio del Venditore o via e-mail all'indirizzo service@blueandtrue.com, e dovrà rendere il Prodotto a disposizione del Venditore.

8. DIRITTO DI RECESSO e RIMBORSO

8.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicandone i motivi, entro 14 giorni dal giorno in cui lui stesso o un terzo (diverso da il vettore) e da lui designato, acquisisce il possesso fisico del Prodotto acquistato / s.

8.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore dei suoi la decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita e per questo può utilizzare il Modulo di Restituzione (conforme al modulo standard ai sensi dell'Articolo

49, comma 4, del Codice del Consumo) disponibili sul Sito per essere stampati, compilati e inviato via e-mail all'indirizzo service@blueandtrue.com, o tramite una dichiarazione esplicita della tua decisione di recesso dal contratto da inviare entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

8.3. Se il Cliente sceglie di utilizzare il Modulo di reso da inviare per e-mail, riceverà conferma via e-mail dell'avvenuta ricezione della richiesta di recesso. Se, invece, il sceglie di inviare un'altra dichiarazione di recesso (ad esempio una lettera inviata da posta, fax o e-mail), l'onere di dimostrare l'esercizio corretto e tempestivo del diritto di Il recesso sarà a carico del Cliente.

8.4. Se il Cliente recede dal contratto d'acquisto e il diritto di recesso è esercitata secondo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore rimborsare al Cliente le somme già riscosse per l'acquisto dei Prodotti e più precisamente saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti che egli ha effettuato nei confronti di Venditore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla

L'eventuale scelta da parte del cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costoso. consegna standard offerta), senza ritardi ingiustificati e in ogni caso non oltre 14 giorni da il giorno in cui il Venditore è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. contratto.

8.5. Le uniche spese addebitate al Cliente saranno quelle per la restituzione del prodotto acquistato. Prodotti. Se il Cliente decide di utilizzare il corriere indicato dal Venditore nel Modulo di Reso, il Cliente potrà utilizzare il corriere indicato dal Venditore nel Modulo di Reso. Tuttavia, non dovrà pagare le spese, a sue spese, per la restituzione del modulo. prodotti acquistati.

8.6 Nel caso in cui il Cliente decida di utilizzare un metodo di spedizione diverso da quello indicato dal Venditore nel Modulo di reso, egli dovrà pagare i costi di restituzione del acquistare i Prodotti di persona. In questo caso, un importo equivalente al costo dei Prodotti acquistati. La spedizione standard dei Prodotti acquistati sarà rimborsata, mentre eventuali spese aggiuntive per aver scelto un tipo di spedizione e consegna diverso e/o più rapido rispetto a quello standard non saranno rimborsati. In questo caso, il Cliente sarà responsabile di qualsiasi perdita o danno. ai prodotti durante il trasporto, che sia dovuto alla tua negligente scelta del trasportatore e/o metodi di spedizione.

8.7 I Prodotti restituiti devono essere consegnati al mittente entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto l'ordine. quando il Cliente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto.

8.8 Nel caso in cui il Cliente decida di non utilizzare lo spedizioniere del Venditore, deve restituire i prodotti o consegnarli al Venditore al seguente indirizzo a Bologna, via Augusto Righi n. 13 a blueANDtrue. Il termine sarà considerato rispettato se il Il Cliente restituisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

8.9 I Prodotti, in ogni caso, dovranno essere restituiti intatti, non danneggiati e non utilizzati e con tutti gli accessori originali che fanno parte dei Prodotti; i Prodotti restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati o sporchi non saranno rimborsati.

8.10 Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso, ha il diritto di non accettare la restituire o non rimborsare integralmente le somme pagate per l'acquisto in relazione a tali Prodotti che sono state alterate nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che sono state danneggiato o usato. Il Cliente, infatti, sarà responsabile per la diminuzione del valore dei Prodotti risultanti da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

8.11. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso viene attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, fatto salvo quanto segue. verifica della corretta esecuzione dello stesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino a quando ricevimento dei Prodotti e verifica degli stessi o fino a quando il Cliente non dimostri che che ha restituito i beni, se precedente.

8.12. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale. transazione, a meno che il Cliente non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, la Il cliente non dovrà sostenere alcun costo in conseguenza di tale rimborso.

9. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

9.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare il Sito e le presenti Condizioni Generali. Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Il Cliente che accede al Sito e che invia un L'Ordine di Acquisto sarà conforme alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita. di volta in volta in vigore al momento dell'invio dell'Ordine d'Acquisto, salvo eventuali cambiamenti hanno effetto retroattivo in base alla legge applicabile.

9.2. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi ragione inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà in ogni caso la validità e l'efficacia dell'Accordo. altre disposizioni.

10. SERVIZIO CLIENTI, ASSISTENZA E CONTATTI DEL VENDITORE

10.1. Il Cliente può contattare il Venditore e richiedere qualsiasi informazione via e-mail all'indirizzo service@blueandtrue.com o al numero di telefono + 39. 334. 3537640 disponibile presso Dalle 10.00 alle 14.00 (il costo della chiamata da rete fissa, mobile o dall'estero varia a seconda dell'operatore mobile utilizzato).

11 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

11.1. Il Venditore tratterà i dati personali dei Clienti in conformità con la normativa vigente. come definito in dettaglio nell'informativa sul trattamento dei dati personali. dati, Informativa sulla privacy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito.

12. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E COMPETENZA

12.1. Legge applicabile: Le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché il contratto di acquisto per i Prodotti attraverso il Sito sono soggette alla legge italiana e in particolare alla Codice del Consumo di cui al D.Lgs. 206/2005 e successivi. modifiche e integrazioni e ai sensi del Decreto Legislativo 70/2003 relativo a commercio elettronico. Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore è concluso in Italia.

12.2. Giurisdizione e foro competente: Per la soluzione di controversie relative al l'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita o della singoli contratti di acquisto di prodotti, la giurisdizione italiana e il tribunale del comune di residenza o di domicilio del Cliente se situato nel territorio italiano.

12.3. Procedura di conciliazione: In caso di controversie tra il Venditore e il Cliente Cliente (in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. a Codice del Consumo) derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, ti informiamo che l'Unione Europea La Commissione ha istituito una piattaforma europea per la risoluzione online dei problemi dei consumatori. controversie (la cosiddetta piattaforma ODR).

La piattaforma ODR può essere consultata al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/ consumers/odr/main/?event=main.home.show. Attraverso la piattaforma ODR, il Cliente  potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito web di ciascuno di essi

e avviare una procedura di risoluzione online della controversia in cui è coinvolto.

Versione del 03/03/2022